Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les forfaits du Grand Prix du Canada 2027, les paiements, l'hébergement, le transport et plus encore.

Questions générales

Qui est Avenue ?

Est-ce qu'Avenue est l'organisateur officiel du Grand Prix 2027 ?

Comment puis-je réserver mon forfait Grand Prix 2027 ?

Puis-je vérifier ma commande avant de payer ?

Les prix sont affichés dans quelle devise ?

Les taxes et frais sont-ils inclus ?

Dates de l'événement

Est-ce que les dates du Grand Prix du Canada 2027 sont officielles ?

Que se passe-t-il si les dates officielles de l'événement changent ?

Puis-je annuler ma réservation si les dates du Grand Prix changent ?

Puis-je modifier mes dates d'hébergement si l'événement change de dates ?

Pourquoi puis-je réserver si les dates ne sont pas encore confirmées officiellement ?

Qu'est-ce que j'accepte en réservant maintenant ?

Paiements

Quels modes de paiements sont acceptés ?

Le paiement complet est-il requis au moment de la réservation ?

Est-ce possible de payer en plusieurs versements ?

Vais-je recevoir une facture ?

Modifications, annulations et remboursements

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Puis-je changer le nom d'un participant ou d'un occupant de chambre ?

Que se passe-t-il si je n'utilise pas mon billet, ma chambre ou ma navette ?

Que se passe-t-il si l'événement est annulé ?

Est-ce que les conditions météorologiques donnent droit à un remboursement ?

Confirmation et portail client

Comment vais-je recevoir ma confirmation ?

Qu'est-ce que le portail client Avenue ?

Quand mes documents seront-ils disponibles ?

Billets et accès au Grand Prix

Comment vais-je recevoir mes billets pour le Grand Prix de Montréal 2027 ?

Est-ce qu'Avenue émet les billets officiels du Grand Prix ?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mes billets ?

Puis-je revendre mes billets ?

Hébergement

Comment fonctionne l'hébergement avec Avenue ?

Est-ce qu'il y a un séjour minimum ?

Comment faire mon enregistrement à l'hôtel ?

Est-ce qu'une carte de crédit est requise à l'arrivée ?

Quels sont les frais accessoires ?

Le stationnement ou les repas sont-ils inclus ?

Transport et navettes

Est-ce que les forfaits incluent des navettes ?

Quand les horaires de navette seront-ils disponibles ?

Que se passe-t-il si je manque ma navette ?

Les horaires de transport peuvent-ils changer ?

Changements à l'événement

Est-ce que les horaires du Grand Prix peuvent changer ?

Est-ce qu'un changement d'horaire donne droit à un remboursement ?

Service client

Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide avec ma réservation ?

À qui dois-je m'adresser pour une question sur l'événement lui-même ?